客戶流失是娛樂城最不願意發生的事情，滿貫大亨在市場競爭狀況下，小瑪莉必然會使用各種手段來搶奪有限的客戶資源，競爭越激烈，7pk客戶的忠誠度就越低，客戶流失就成為壹種必然，該娛樂城擁有了壹批忠誠的客戶，營業額壹直位居該市所有娛樂城之首。